الموظف الذي يصعب الاستغناء عنه بقلم : محمد عفيف القرفان

ثمة جملة يرددها بعض المديرين والمسئولين في الشركات تقول: “لا يوجد موظف لا يمكن الاستغناء عنه” وربما يستخدمون جملة أو عبارة أخرى تفيد ذلك المعنى؛ وهذا يدل على سطحية التفكير لهذا النوع من المديرين الذين يمتلكون نسبة كبيرة من تجاهل القدرات المتميزة والأداء الاحترافي.

يساهم هذا النوع من المديرين بترسيخ ثقافة تنظيمية طاردة للقدرات والكفاءات التي تعول عليها الشركات، لتصبح معول هدم لمنظومة الاحتراف ما يساهم في تراجع الولاء وانخفاض الارتباط المؤسسي الذي تحتاجه الشركات لبناء بيئة مؤسسية خالية من الأسقام الإدارية. وبما أن الحديث هنا عن الموظف المتميز ذي الكفاءة والفعالية، فالمقصود هنا فئة “النجوم” من الموظفين، وهم رغم نسبتهم القليلة مقارنة مع الموظفين العاديين، فإن تجاهل تميزهم يضع الشركة بأكملها أمام اختبار قدرتها على الاحتفاظ بهم وهو الأمر الذي إذا ما تم فإنه سيحقق معادلة الاستقرار الوظيفي لجميع فئات الموظفين.

يتحلى الموظف الذي يصعب الاستغناء عنه بالعديد من الصفات، كما أنه يمتلك الكثير من المهارات التي تجعله رقماً صعباً في شركته، وأهمها:

* لديه رؤية واضحة تجاه دوره في الشركة
فهو يعلم جيداً ما تريده الشركة منه ويقوم بأداء مهامه بناء على هذه الرؤية، بل ويحاول أن يربط رؤيته الشخصية المتعلقة بطموحه بأهداف الشركة ورؤيتها الاستراتيجية.

* لديه ارتباط عال مع الشركة
يجد نفسه على وفاق كبير مع بيئة الشركة، حيث تتماهى قيمه مع قيمها ويساهم بوضوح في بناء ثقافة تنظيمية إيجابية.

* يمارس القيادة بلا منصب
من خلال قدرته العالية على التأثير، فهو لا ينظر إلى القيادة على أنها منصب وظيفي بل تأثير وتقدير وتحفيز وإلهام.

* يساهم في بناء تناغم فريق العمل
عندما يكون عضواً في فريق عمل، يساعد أعضاء الفريق على تجاوز التحديات ويساندهم من خلال قدرته على تخطي العقبات وتجاوز التحديات.

* هو دائماً جزء من الحل
لا يشير إلى الخلل وحسب، بل يقدم الحلول ويحاول أن يضعها موضع التنفيذ؛ ولن تجده ضمن جوقة المتذمرين، فهو يفضّل أن يكون جزءاً من الحل لا جزءاً من المشكلة.

* مستشار الجميع
يتمتع هذا النوع من الموظفين بقبول عال لدى زملائه ورؤسائه ومرؤوسيه وعملائه، لذلك تجدهم يطلبون رأيه في شئونهم المهنية وربما الاجتماعية؛ فهم يثقون برجاحة عقله وحكمته ولباقته وقدرته على الكتمان.

* متصالح مع نفسه
هو يعلم قدراته جيداً ويتصرف بناء على ذلك الفهم، فلن تجده يبالغ أو ينافق أو يتكبر أو يحسد أو يكره..
هو يعرف ما هو أهل له وما هو ليس أهلاً له من المهام والمسئوليات، ويعترف بخطئه بسهوله ثم يسعى إلى التصحيح.

إذا توفرت هذه الصفات في موظف ما يصبح الاستغناء عنه في غاية الصعوبة، هذا إذا فرضنا بأن مديره فكر بالاستغناء عنه إبتداءً.

عزيزي القارئ،
لم أستطع الإحاطة بكل الصفات والمهارات لذلك الموظف النجم، إذ يمكنك أن تزيد عليها ما تراه مناسباً.

#سفيربرس _ الكويت _ بقلم : محمد عفيف القرفان 

#المدرب_المايسترو
#بيئة_العمل
#موظف_متميز
#الثقافة_المؤسسية