اتيكيت التدريب أونلاين.. بقلم: د.محمد عفيف القرفان

لا يختلف التدريب أونلاين عن التدريب الوجاهي من ناحية الهدف ولكنهما يختلفان في الوسائل والأدوات والأساليب، والاتيكيت هو الأسلوب الذي يتعامل به المدرب والمتدرب مع الدورات التدريبية أونلاين. ويساهم الاتيكيت الاحترافي في نجاح الدورات التدريبية إذا التزم كل من المدرب والمتدرب بالأسلوب المناسب في حضور هذه الدورات.

١- اتيكيت المدرب أونلاين
* التحضير الجيد
* التأكد من توفر الانترنت
* فعالية الأدوات (اللابتوب – الكاميرا – المايك – الخلفية – الإضاءة..)
* الترحيب بالمشاركين الذين دخلوا مبكراً والدردشة معهم لحين البدء
* فتح القاعة قبل بدء الدورة بوقت كاف
* تحميل المواد المساعدة على الجهاز (فيديوهات – تطبيقات – ملفات..) قبل البدء
* فتح الكاميرا وعدم إيقافها إلا لسبب
* التحدث بصوت مسموع وواضح
* إعداد خطط بديلة في حالة حدوث أي طارئ
* مناداة المشاركين بأسمائهم والتأكد من نطقها بشكل صحيح
* تعريف المشاركين بأدوات التفاعل مع الدورة مثل رفع اليد والدردشة والتصويت وأوقات فتح المايك..
* تحديد وسيلة التفاعل لكل نشاط
* التواجد في مكان لا إزعاج فيه
* تحديد زمن المشاركة لكل متدرب حفاظاً على وقت الدورة القصير نسبياً
* التدرب على نبرة صوت مناسبة حسب الموضوع
* الوجه البشوش والابتسامة يساعدان المشاركين على المتابعة دون ضجر
* عدم إغلاق القاعة الافتراضية قبل مغادرة المشاركين
* عدم التحدث لفترة طويلة متواصلة وفسح المجال للمشاركة والأنشطة التفاعلية
* مراعاة الفروق في الوقت والعادات واللغة واللهجة في حال كان الحضور من عدة دول مختلفة
* استخدام لغة بسيطة وسليمة وقريبة من المشاركين
* عدم إظهار الاستياء أو التذمر من المشكلات التقنية التي يمكن أن تحدث أثناء التقديم
* الحرص على وضوح التعليمات قبل بدء أي نشاط تفاعلي
* تحمس لأفكارك ودع الجمهور يشعر بذلك
* كن صبوراً مع المشاركين الذين لا يجيدون التعامل مع التكنولوجيا
* حافط على مظهر مهني أمام الكاميرا لأن المشاركين سيشعرون بجديتك والتزامك من خلال مظهرك
* لا تنشغل بأي أجهزة أخرى مثل الموبايل
* لا تقرأ من كتاب أو شرائح أو موبايل إلا بهدف
* احرص على الالتزام بوقت البدء ووقت الانتهاء

٢- اتيكيت المتدرب أونلاين
* احرص على دخول القاعة الافتراضية في الوقت المحدد
* احرص على فتح الكاميرا لضمان التفاعل مع أنشطة الدورة
* لا تفتح المايك إلا عندما يحين دورك في المشاركة
* كن فعالاً وشارك في الأنشطة الجماعية
* تدرب على استخدام رموز التفاعل وخيارات المشاركة مثل رفع اليد والدردشة..
* كن جاهزاً للمداخلة والمشاركة في أي وقت
* يفضل حضور الدورات التدريبية من جهاز اللابتوب وليس من الموبايل وذلك للحصول على أكبر فائدة من محتوى الدورة
* لا تشارك في دورة تدريبية وتقوم بمهمة أخرى بذات الوقت
* لا تشارك في دورة تدريبية وأنت في مقهى أو منتزه أو مطعم..
* لا تأخذ وقتاً طويلاً أثناء مداخلتك أو مشاركتك في نشاط تدريبي معين
* المحافظة على بيئة احترافية في السؤال والمداخلة
* إذا كنت أسرع من غيرك في الاستيعاب والإنجاز، كن صبوراً على من هم أبطأ منك
* مراعاة الاختلافات الفكرية والثقافية والفروقات العمرية
* ناقش النقاط الشائكة في غير وقت الجلسة التدريبية
* كن إيجابياً وبشوشاً ومتعاوناً

# سفيربرس بقلم : د. محمد عفيف الفرقان المدرب_المايسترو _ الكويت 
#إعداد_مدرب_أونلاين