كايزن (KAIZEN) …من مشكاة (حتى يغيروا ما بأنفسهم ).. عندما يصبح التحسين ثقافة وطن (4). بقلم : د. محمد إبراهيم الدغيم

((إ ن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم)) (الرعد:١١)

لقد أثبتت الكثير من التجارب و الدراسات أن الكثير من النظريات السلوكية و الإدارية و التربوية جاءت مترجمة للنصوص القرآنية ذات الصلة ..
فقد جعل القرآن الكريم التغيير مسؤولية داخلية تبدأ من الإنسان نفسه و أن النهضة الحقيقية تبدأ بجهود صغيرة و مستمرة من الفرد حتى تصنع تحولاً كبيراً و مستداماً ..
فالأمم لا تنهض بالقرارات وحدها و إنما بثقافة يومية من التحسين المستمر يتبناها الفرد ثم المجتمع حيث تتحول الخطوات الصغيرة المتكررة و المتراكمة إلى إنجازات عظيمة ..فكل تغيير في الفرد و المجتمع و المؤسسة لا يتحقق إلا عندما يبدأ الإنسان بتغيير أفكاره و قناعاته و سلوكه ثم عاداته ..
و تشمل الخطوات :
– تغيير الذات قبل تغيير الواقع : فالآية القرآنية تقول غير ما بنفسك أولاً ، فلا يمكن تحسن الأداء المؤسسي في كل المجالات دون مراجعة السلوكيات الفردية و العادات اليومية
– المسؤولية الفردية أساس التغيير الجماعي : في الآية الكريمة لم يعلق التغيير على الآخرين بل على (ما بأنفسهم ) أي أن الإصلاح يبدأ من الإنسان نفسه و هذا تماماً ما دعت إليه كايزن و أكدت أن كل فرد مسؤول عن التحسين مهما كان موقعه ..
– التغيير عملية مستمرة و ليست حدث مفاجئ : لذلك فإن التغيير الذي تسير إليه الآية الكريمة هو مسار مستمر من المراجعة و التقييم و الإصلاح حتى تتحقق عملية التطوير ..لذلك كايزن رفضت القفزات الكبيرة غير المدروسة و أكدت على عملية التطوير التدريجي ..
– إصلاح الفكر و السلوك : ( ما بأنفسهم ) تشمل القيم ، القناعات ، السلوكيات و العادات ، لذلك فالتحسين و التطوير في كل البلدان لا يبدأ في المشاريع الكبرى المدروسة فقط بل يبدأ من الاهتمام في الإنسان و جعل الإنسان أساس كل اهتمام و تطوير و تحسين و نهضة و ذلك من خلال تلبية احتياجاته الضرورية التي أشار إليها ماسلو (هرم ماسلو للاحتياجات البشرية ) و تبني ثقافة التحسين المستمر في البيت و المدرسة و الجامعة و الوزارة و مكان العمل و تهيئة البيئات المناسبة لها .. فكل خطوة صغيرة نحو الانضباط و الاتقان و الشفافية و العمل الجماعي تمثل تطبيقاً عملياً لقوله تعالى ( إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم ).

#سفيربرس _ بقلم :د. محمد إبراهيم الدغيم